Мы живем в мире представлений, причём, каждый в своём. Работодатель имеет представление о себе и о своих сотрудниках, а также каким должен быть идеальный сотрудник. Сотрудник имеет представление о себе, о своём руководителе и о том, чего ждут от него и чего ждёт он от руководителя. Как ни собирай весь этот коллаж воедино, ничего не выходит, т.к. все эти представления различаются. Это несомненно вызывает конфликт - и это конфликт представлений, а точнее заблуждений. Попробуем себе представить идеального сотрудника, например кузовщика, каким его видит работодатель, а потом и он сам.

Итак, идеальный кузовщик:

Дисциплинирован, исполнителен, при этом креативен, способен к нестандартным решениям в пользу клиента и имиджа компании, хотя не всегда выгодно для своей зарплаты. Всегда на рабочем месте, всё свободное время читает профессиональную литературу, совершенствует мастерство, поддерживает идеальный порядок на рабочем месте и в инструменте. Он выступает с предложениями по оптимизации оборудования, предлагает готовые проекты, где уже проведен маркетинг среди производителей и ориентировочный срок окупаемости нового оборудования. Внимательно читает документы при поступлении работы, вносит свои комментарии, обосновывая их письменно в случае несогласия с объемом оцененного ремонта, имея ввиду, что мастеру надо будет предельно обоснованно передать это Клиенту.  Доволен своим местом и работой. Лоялен к компании и уверен, что работает в лучшем месте. Примерный семьянин и дорожит своей работой, гордится ею. Активно взаимодействует с сопряженными малярами и арматурщиками для достижения идеального результата. Художник, любующийся своей работой по завершении её, всегда немного недоволен собой и считает свою зарплату слегка завышенной. Скромен.

А что думает кузовщик?  Признаюсь, нелегко догадаться, можно лишь предположить… Нет, нелегко. Знаю только, что от руководства он ожидает: решения о повышении его зарплаты, конструктивных мер по лучшей организации остальных сотрудников, чтобы они не портили его работу, наличия достаточного золотого запаса для “ЗП вовремя” и выкупа запчастей, мощного клиентского потока, предельной открытости в отношении планов на него, понимания к его огрехам, как к прямому следствию недоработок других наименее ответственных сотрудников компании, безупречной справедливости.

По моему, так….